Как купить билеты на Alfa Jazz Fest 2017 и не сойти с ума

Исполнительный директор Alfa Jazz Fest Наталья Горбачевская по просьбе Karabas Live дала инструкцию для желающих увидеть концерты на главной сцене фестиваля

С 23 по 27 июня во Львове будет опять джазовая жара. Alfa Jazz Fest, один из главных фестивалей страны, презентует очередной пакет больших и маленьких радостей. В этом году в нем будут – пианист Чик Кориа, вокалист Грегори Портер, контрабасист Авишай Коэн и еще несколько десятков имен, которые будоражат воображение поклонников джаза и не дают им спокойно спать.

По традиции, концерты Alfa Jazz Fest образца 2017 года разместятся на трех площадках: на площади Рынок и у дворца Потоцких вход будет свободный, а в зал, где разместится сцена имени Эдди Рознера и где выступят хэдлайнеры, можно будет попасть только по билетам.

Эти самые билеты уже не первый год становятся недосягаемым объектом вожделения для многих, кто хочет попасть на Alfa Jazz Fest. Попадая в продажу, они разлетаются со скоростью света – в прошлом году все было раскуплено за 10 минут. Кто не успел, тот опоздал. Ну, или пошел искать перекупщиков, чтобы приобрести у них – дороже, разумеется.

Билеты на Alfa Jazz Fest 2017 поступят в продажу 20 апреля. Готовясь к этому событию на низком старте, мы обратились к исполнительному директору фестиваля Наталье Горбачевской за разъяснениями. Что делать человеку, который хочет увидеть концерты на главной сцене? Какие скиллы ему нужно прокачать? Каким богам джаза молиться?

Сколько всего билетов вы продаете на сцену имени Эдди Рознера?

В зале около 2800 мест. Плюс мы уже несколько лет продаем около 500 билетов без посадочного места. Зачем? Поясню. Нас постоянно спрашивают: почему при большом ажиотаже по поводу билетов в партере есть пустые места? Они не пустые, просто обладатели билетов на них могут опаздывать, общаться в баре, в конце концов, могут выйти из зала, поскольку им не очень интересно выступление.

Так что мы ничего не замалчиваем и не создаем искусственный ажиотаж. Беспосадочные места мы продаем по 250 гривен. То есть, по доступной цене, потому что мы их продаем учителям музыкальных школ, преподавателям и студентам консерваторий. В своей борьбе за справедливость и против спекуляций мы, кажется, достигли высшего пилотажа. Мы продаем билеты сами. У меня в команде есть два человека, которые занимаются исключительно подготовкой к продажам.

Мы в ручном режиме вычисляем перекупщиков. У нас даже есть блэк-лист тех, кто спекулировал раньше: оформляют 4 билета на себя, тут же на жену, на сына, на бабушку

Каковы правила покупки билетов на Alfa Jazz Fest?

Вы можете зарезервировать четыре билета. После этого вы попадаете в лист ожидания. Очень много людей готовится к началу продаж, ждет этого, заходит в систему и быстро оформляет заказ. У нас примерно 3300 билетов на каждый день, всего на пять дней фестиваля – около 16 тысяч. Все эти 16 тысяч выстраиваются в лист ожидания, и с этого момента мы в ручном режиме начинаем рассматривать списки людей, которые сделали заказ, вычисляем перекупщиков. У нас даже есть блэк-лист тех, кто спекулировал раньше: оформляют 4 билета на себя, тут же на жену, тут же на сына, на бабушку и так далее. Мы уже знаем таких мастеров и в ручном режиме отменяем их резервы.

Есть у нас и другие списки. Это люди, которые здорово разбираются в музыке. Мы условно называем их фан-клубом фестиваля. Они ежегодно приезжают на Alfa Jazz Fest. Так вот, им мы даем возможность зарезервировать по два билета на два фестивальных дня еще до 20 апреля. Мы знаем, из каких городов эти люди, и точно знаем, что они не спекулянты. Мы персонально с ними коммуницируем.

Это обычные люди? Не VIP?

Да, обычные меломаны. С випами у нас отдельная история. Многие из них думают, что они могут получить билеты на любой день в любой момент. Последние пару лет мне удается им объяснять, что если билетов нет, то это означает именно БИЛЕТОВ НЕТ.

20 апреля сразу все билеты поступят в продажу?

Мы прислушались к пожеланиям в соцсетях – нет, мы сразу не выложим все билеты. Опять же, это поможет нам в более спокойном режиме вычислять желающих скупить побольше. Поэтому когда вы увидите, что доступны лишь 30% мест в зале, это не будет означать, что все остальное уже раскуплено. Просто через время мы выложим следующую порцию. Так поступают многие организаторы концертов. Только они это делают для подогрева ажиотажа, а мы с целью, чтобы билеты попали в правильные руки.

Партнеры фестиваля получат билеты бесплатно?

Мы никому не даем билеты бесплатно. Ни партнерам, ни спонсорам. Да, в Украине принято, что компания-партнер мероприятия просит большое количество пригласительных. Мы ломаем эту традицию. Объясняем: если вы спонсируете мероприятие, на которое распространяется большое количество бесплатных билетов, то зачем вы его тогда спонсируете? Ведь хорошо, когда билеты востребованы на рынке, а не распространяются в ручном режиме по знакомым. Так что спонсоры резервируют определенное количество билетов. Обычно они просят в три раза больше, чем мы им реально даем. Они в шоке порой от этого, конечно.

Кроме того, у нас есть такая вещь как корпоративная цена. Например, компания очень просит 10 билетов на определенный день. Мы можем пойти на это, но позволяем такую роскошь за двойную цену. Условно говоря, если для обычного зрителя билет будет стоить 1 тысячу гривен,  то для корпорации – 2 тысячи.

По каким ценам будут продаваться билеты в этом году?

250, 450, 650, 800 гривен и так далее. И, представьте себе, за эту цену вы получаете в один вечер сразу и Грегори Портера, обладателя «Грэмми» 2017 года, и Херби Хэнкока. А теперь давайте подумаем, сколько будет стоить самый дешевый билет на концерт одного такого музыканта в Киеве… Мы понимаем, что людям крайне сложно платить ту сумму за билет, которая бы отбивала наши затраты. Поэтому мы идем на сознательное занижение цены для обычного зрителя. А если партнерам хочется получить порцию билетов, они платят больше. Ну, а VIP-гости, которые купят билеты по 5 тысяч гривен, оплатят реальную их стоимость. Таких билетов у нас будет немного, это самый центральный сектор.

Вам не кажется, что назревает вопрос расширения зала со сценой имени Эдди Рознера хотя бы до 4 тысяч мест?

Мы думали об этом. Ездили в Европу, смотрели, как это выглядит, если в зале 4-5 тысяч человек. Вы знаете, это уже несколько иная обстановка. Та особенная атмосфера, которая у нас есть сейчас на сцене имени Эдди Рознера, потеряется. Соблазн увеличить зал есть, но мы не хотим терять в качестве события. Все-таки это джазовый фестиваль, а не стадионный концерт.

Именно поэтому мы увеличиваем количество дней фестиваля. Пять дней выдержит далеко не всякий – только большой любитель или профессионал из этой среды. А таких – не более 20% процентов аудитории. Основная аудитория – просто интересующиеся. Они слушают музыку и говорят: «Если это джаз, то я тоже такое люблю». Когда фестивальных дней больше, у человека шире выбор, что он может послушать.

Ну, и за счет открытия пикниковой зоны фестиваля вы заметно расширили аудиторию.

Да, мы вкладываем средства в эту зону на стадионе в парке, чтобы улучшить ее.  Мы ее сделаем в этом году более насыщенной. Будет детская зона с каруселями, мастер-классами, чтобы родители могли смотреть концерт, пока их малыши заняты чем-то.

В прошлом году в зале со сценой имени Эдди Рознера я не раз видел такую картину – человек стоит во время концерта в проходе, пьет шампанское, болтает с друзьями-знакомыми. С этим можно что-то сделать?

За пару фестивалей перевоспитать людей, конечно, невозможно, но мы верим в эволюционный путь и работаем над этим. Например, мы поняли, что между концертами надо делать больше перерыв. Он был 30 минут, теперь мы сделаем 45. Люди не успевают наговориться в паузах между выступлениями.

Тонкий вопрос – дети в зале. С одной стороны, мы всячески за это. С другой стороны, в прошлом году был эпизод, когда ребенок довольно долго устраивал истерику, и в зале слышно было не столько музыку, сколько его. А родители не посчитали нужным выйти из зала и успокоить дитя. Это деликатный момент. Мы рады, когда приходят с детьми, но в таких ситуациях стоит уважать 3 тысячи других зрителей.

Как работает охрана на концертах?

Мы ставим волонтеров, вывешиваем преграждающие ленты и не пускаем в зал, пока играет композиция. Нужно отдать должное публике – даже очень известные люди, политики, которые опаздывали на выступление, вместе со всеми стояли и ждали с охраной момента, когда можно пройти.

Напоследок я прошу вас резюмировать все сказанное. Скажите, как вести себя человеку, который хочет купить билеты на Alfa Jazz Fest? Дайте, пожалуйста, пошаговую инструкцию.

Шаг первый – не паниковать. По опыту прошлых лет знаю: все, кто действительно хочет попасть на фестиваль, попадают на него. Паника возникает именно в первые дни продаж билетов, когда многие решают: куплю билеты на все дни, а потом разберусь, что к чему. Так вот, так делать не надо. Лучше проанализировать программу – это второй шаг. У нас в понедельник и вторник очень сильные гости (в эти дни выступят Грегори Портер, Херби Хэнкок и Чик Кориа – ред.), а многие по привычке спешат бездумно скупить все на выходные дни.

Третий шаг – составить себе разнообразную программу. В один день побывать в зале, в другой – пойти в пикниковую зону и провести там время в другом формате.

Четвертый шаг – следить за тем, как в день перед концертом появляются в продаже билеты. Это происходит постоянно. Мы единственные организаторы, которые принимают билеты обратно. Купили билет, но передумали? Можете вернуть его нам. Не надо отдавать их спекулянтам. Мы возьмем их и продадим тем, кто стоит в листе ожидания. Кроме того, мы стимулируем людей контактировать на нашей фейсбук-странице и обмениваться информацией о появившихся билетах.

А как отследить, что у вас появились билеты?

На сайте фестиваля в разделе «Билеты». Туда мы выкладываем билеты, когда нам возвращают большую порцию, скажем, в пятьдесят штук. А если это пара-тройка, мы их отдаем людям из нашего листа ожидания, которые оставили нам свои контакты. Просто звоним и говорим: есть билеты, берите. Кропотливая работа, но мы ее делаем.

Фото для публикации предоставлены Натальей Горбачевской

Программу Alfa Jazz Fest 2017 можно изучить на сайте фестиваля